L'installation des réseaux d'ordinateurs

NOS SERVICES

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

L'installation et la configuration de serveurs

NOS SERVICES

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

Le transfert du savoir

NOS SERVICES

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

Le helpdesk

NOS SERVICES

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

La défense contre les virus

NOS SERVICES

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

Services

nos Services

• La gestion de l'infrastructure IT
• Le helpdesk et le transfert du savoir
• La maintenance des applications
• La défense contre les virus
• La gestion de la sécurité du réseau
• Les livraisons de matériels d'exploitation
• L'installation du matériel et du logiciel
• L'installation des réseaux d'ordinateurs
• L'installation d'accès à distance
• L'installation et la configuration de serveurs
• Les systèmes centraux d'antispam
• L'installation de l'accès à l'Internet
• L'installation des protections firewall
• L'archivage et le backup de données
• L'élimination des pannes
• L'élimination d'un logiciel méchant
• Le conseil investissement IT
• L'adaptation et la création de logiciel

La société

la Société

Caps se spécialise en livraison de services professionnaux relatifs au support informatique pour les succursales polonaises d'entreprises étrangères. Nous constituons une équipe harmonieuse ayant une expérience de quelques années dans le domaine de l'informatique et des télécommunications. Nous agissons sur le marché depuis sept ans, notre entreprise continue à se développer et jouit d'une confiance constante de la clientèle.

Caps se fait bien remarquer car elle se concentre sur la satisfaction des besoins informatiques des succursales d'entreprises étrangères qui sont relativement petites. Nous comprenons des problèmes spéciaux liés à l'activité en Pologne et nous sommes capables de les résoudre immédiatement. Nous collaborons avec les équipes helpdesk et le personnel IT de nos clients en France, Grande Bretagne, Allemagne, Espagne, Israël et dans beaucoup d'autres pays. Nous assurons l'assisance sur place et nous agissons en tant que première ligne du support informatique.

Caps donne aux clients le sentiment de sécurité et permet d'oublier les problèmes relatifs à l'informatique. Nous assurons le maintien d'une grande efficacité de ressources informatiques et leur développement proportionnel à l'augmentation des besoins.

Szkoły i uczelnie

Opieka informatyczna dla Szkół i Uczelni

Systemy telefinformatyczne są tak samo ważne dla szkół jaki i dla biznesu. Jeśli nauczyciel zaplanował lekcje, która zależy od systemu IT, a ten zawiedzie - cenny czas jest stracony. Uczniowie nie zostaną po godzinach aby nadrobić lekcje. Szkoły - tak jak biznes - wymagają profesjonalnych usług, które umożliwią im skoncentrowanie się na procesie edukacyjnym.

Do korzyści jakie przynosi outsourcing IT dla edukacji należą:

• Najwyższy poziom profesjonalnych usług informatycznych przy koszcie nie przekraczającym zatrudnienia specjalistów;
• Dostęp do profesjonalistów, na których zwykle edukacja nie może sobie pozwolić;
• Aktywne wsparcie i wykrywanie problemów zanim ograniczą dostępność systemów w czasie lekcji;
• Utrzymanie infrastruktury na takim poziomie obsługi jak dla biznesu;
• Dostęp do umiejętności i doświadczenia specjalistów wtedy, kiedy są potrzebni;
• Wysoka dostępność zewnętrznych specjalistów różnych dziedzin informatyki w porównaniu ze szkolnym informatykiem;
• Obsługa niezbędnych rutynowych czynności administracyjnych na poziomie zgodnym ze standardami.

Przedsiębiorstwa

Wsparcie informatyczne dla Przedsiębiorstw

Duże firmy mogą zlecać partnerowi outsourcingowemu niezbędne, rutynowe operacje takie jak np.: zarządanie siecią, zarządzanie serwerami, etc. Mogą także korzystać ze specjalistycznych umiejętności firmy zewnętrznej, których nie mają u siebie lub wykorzystać bardziej efektywny proces zewnętrznego dostawcy dla podniesienia własnej konkurencyjności.

Niektóre problemy przed jakimi może stanąć kierownik działu informatyki dużej firmy:

• Biznes wymaga wyższego poziomu usług, ale nie można zatrudnić więcej ludzi dla zaspokojenia tych potrzeb;
• Budżet informatyczny zostaje zmniejszony, ale zapotrzebowanie na usługi pozostało na tym samym poziomie;
• Niezbędne są innowacje, ale zespół IT nie ma czasu skupić się na projektach rozwojowych, bo jest zajęty sprawami bieżącego wsparcia i utrzymania;
• Zespół nie ma know-how w dziedzinie nowych technologii, a nie ma czasu na szkolenia i nie może się szkolić w czasie pracy.
• Współpracując blisko z partnerem zewnętrznym można sprostać tym wyzwaniom poprzez:
• Wynajęcie specjalistów do obsługi niektórych obszarów, np: wsparcie po godzinach pracy, help desk, pomoc zdalna;
• Outsourcing rutynowych czynności administracyjnych zarządzania serwerami, sieciami, aplikacjami biurowymi, etc.;
• Outsourcing specjalistów w takim czasie i zakresie - w jakim wymaga tego business;
• Outsourcing czasowy do bieżącej obsługi w trakcie prowadzenia projektów rozwojowych;
• Outsourcing usługi wykonywanej w nowej lub nieznanej technologii.

Małe firmy

Obsługa informatyczna dla Małych Firm

Zatrudnianie informatyka na pełen etat w małej firmie najczęściej nie ma uzasadnienia. Koszt doświadczonego specjalisty IT jest wysoki, a ponadto w małej firmie zwykle nie ma zapotrzebowania na jego pracę w pełnym wymiarze czasu.

Informatycy chcą zwykle być na bieżąco z technologią, odczuwają głód poznawania nowych i coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań informatycznych. To powoduje, że w pogoni za nowinkami mogą generować niepotrzebne koszty oraz są skłonni zmienić pracę na taką, która obiecuje im dalszy rozwój zawodowy.

Dlatego wiele małych firm decyduje się na outsourcing IT, który oferuje szereg korzyści, a w tym: niezawodne usługi, stałość obsługi, swobodę od problemów kadrowych i ograniczenie ryzyka związanego z nieobecnością w pracy.

Pracując w niewielkiej firmie często trzeba wykonywać jednocześnie wiele różnych funkcji. Zwykle kierownikowi biura zostawia się obowiązki, których inni nie mogą lub nie chcą pełnić. Odpowiedzialność za sprawy informatyczne jest jedną z tych funkcji, a w tym utrzymywanie aplikacji biurowych, sieci, wspieranie i szkolenie informatyczne kolegów, itp.

Caps promuje outsoucing jako najlepsze rozwiązanie dla zapewnienia ciągłego wsparcia w dziedzinie technologii informatycznych i zarządzania infrastrukturą techniczną. Dzięki takiemu wsparciu rola kierownika w obszarze informatyki sprowadza się już tylko do monitorowania i nadzorowania specjalistów IT zewnętrznego partnera.

• Zapewniamy nieprzerwaną pracę sieci komputerowych, urządzeń komputerowych, systemów i aplikacji oraz jesteśmy do dyspozycji zawsze wtedy, kiedy użytkownicy potrzebują pomocy informatycznej.
• Nasze kompleksowe usługi outosurcingowe świadczymy na terenie Warszawy i okolic.
• Dostosowujemy zakres i warunki współpracy do specyficznych wymagań klientów. Rozumiemy, że niektóre firmy mogą mieć unikalne potrzeby związane z niestandardowym sposobem działania.
• Jesteśmy proaktywni w naszych działaniach - staramy się wyprzedzić problemy i zapobiegać im. W tym celu monitorujemy infrastrukturę klientów 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
• Usuwamy problemy zanim zostaną zauważone przez użytkowników. Czynności wymagające przerw w działaniu systemów wykonujemy poza godzinami pracy klienta.

Zapraszamy do skontaktowania się z nami celem przedstawienia oferty kompleksowej obsługi informatycznej Państwa firmy.

Średnie firmy

Usługi informatyczne dla Średnich Firm

Firma licząca powyżej 100 pracowników jest w sytuacji, kiedy zatrudnienie etatowego informatyka wydaje się być konieczne. Koszty kontraktu outsourcingowego są wyższe, niż wynagrodzenie jednego specjalisty IT. Są jednak powody by korzystać z usług zewnętrznych.

Powody dla których warto korzystać z outsourcingu IT:

• Zatrudnienie pojedynczego specjalisty oznacza, że w czasie urlopu lub choroby firma pozostaje bez wsparcia informatycznego - outsourcing zapewnia takie wsparcie nieprzerwanie;
• Jedna osoba lub mały zespół zwykle nie posiada dużego spektrum umiejętności gwarantujących rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą wystąpić - partner outsourcingowy posiada szeroki zakres umiejętności i duże doświadczenie;
• W czasie, kiedy klient potrzebuje więcej zasobów firma outsorcingowa może skierować do pracy większą liczbę specjalistów;
• Kontrakt outsourcingowy zapewnia usługi poza standardowymi godzinami pracy;
• Pracownik zwykle nie ma podejścia usługowego, takiego jak partner zewnętrzny.
• Średniej wielkości firmy wykorzystując outsourcing mogą zastąpić cały swój dział IT. To oznacza, że zmieniają model kosztów stałych na model kosztów zmiennych, który w obecnym klimacie ekonomicznym jest szczególnie korzystny.