Instalación de redes de ordenadores

SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Gestión de la seguridad de las redes

SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Transferencia de conocimientos

SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Helpdesk

SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Conservación de las aplicaciones

SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Servicios TI

Servicios de Externalización

• Gestión de la infraestructura TI
• Helpdesk y transferencia de conocimientos
• Conservación de las aplicaciones
• Gestión de la seguridad de las redes
• Suministros de materiales de explotación
• Instalación de equipos y de software
• Instalación de redes de ordenadores
• Instalación de sistemas de acceso remoto
• Instalación y configuración de servidores
• Sistemas centrales de anti-spam
• Instalación de acceso a Internet
• Instalación de protecciones
• Archivo y backup de los datos
• Eliminación de malware
• Asesoramiento en inversiones TI
• Ajuste y creación de software
• Prevención antivirus
• Arreglo de averías

Quienes Somos

Quienes Somos

Caps está especializado en el suministro de los servicios avanzados de apoyo informático a las entidades polacas de las empresas extranjeras. Formamos un buen equipo de especialistas con muchos años de experiencia en el sector informático y de telecomunicación. Estamos en el mercado desde hace siete años, nuestra empresa sigue creciendo y goza de una gran confianza de los clientes.

Caps se diferencia porque se centra en cubrir las necesidades informáticas de las entidades relativamente pequeñas de las empresas extranjeras. Entendemos lo específico de los problemas relacionados con la actividad en Polonia y sabemos resolver estos problemas rápidamente. Colaboramos con los grupos help desk y con el personal IT de nuestros clientes en Francia, Reino Unido, Alemania, España, Israel y en muchos otros países. Aseguramos la asistencia aquí, en Polonia y actuamos como primera línea de apoyo informático.

Caps permite a los clientes sentirse seguros y olvidarse de los problemas relacionados con informática. Garantizamos el mantenimiento de la alta efectividad de los recursos informáticos y su desarrollo de acuerdo con el crecimiento de las necesidades.

Szkoły i uczelnie

Opieka informatyczna dla Szkół i Uczelni

Systemy telefinformatyczne są tak samo ważne dla szkół jaki i dla biznesu. Jeśli nauczyciel zaplanował lekcje, która zależy od systemu IT, a ten zawiedzie - cenny czas jest stracony. Uczniowie nie zostaną po godzinach aby nadrobić lekcje. Szkoły - tak jak biznes - wymagają profesjonalnych usług, które umożliwią im skoncentrowanie się na procesie edukacyjnym.

Do korzyści jakie przynosi outsourcing IT dla edukacji należą:

• Najwyższy poziom profesjonalnych usług informatycznych przy koszcie nie przekraczającym zatrudnienia specjalistów;
• Dostęp do profesjonalistów, na których zwykle edukacja nie może sobie pozwolić;
• Aktywne wsparcie i wykrywanie problemów zanim ograniczą dostępność systemów w czasie lekcji;
• Utrzymanie infrastruktury na takim poziomie obsługi jak dla biznesu;
• Dostęp do umiejętności i doświadczenia specjalistów wtedy, kiedy są potrzebni;
• Wysoka dostępność zewnętrznych specjalistów różnych dziedzin informatyki w porównaniu ze szkolnym informatykiem;
• Obsługa niezbędnych rutynowych czynności administracyjnych na poziomie zgodnym ze standardami.

Przedsiębiorstwa

Wsparcie informatyczne dla Przedsiębiorstw

Duże firmy mogą zlecać partnerowi outsourcingowemu niezbędne, rutynowe operacje takie jak np.: zarządanie siecią, zarządzanie serwerami, etc. Mogą także korzystać ze specjalistycznych umiejętności firmy zewnętrznej, których nie mają u siebie lub wykorzystać bardziej efektywny proces zewnętrznego dostawcy dla podniesienia własnej konkurencyjności.

Niektóre problemy przed jakimi może stanąć kierownik działu informatyki dużej firmy:

• Biznes wymaga wyższego poziomu usług, ale nie można zatrudnić więcej ludzi dla zaspokojenia tych potrzeb;
• Budżet informatyczny zostaje zmniejszony, ale zapotrzebowanie na usługi pozostało na tym samym poziomie;
• Niezbędne są innowacje, ale zespół IT nie ma czasu skupić się na projektach rozwojowych, bo jest zajęty sprawami bieżącego wsparcia i utrzymania;
• Zespół nie ma know-how w dziedzinie nowych technologii, a nie ma czasu na szkolenia i nie może się szkolić w czasie pracy.
• Współpracując blisko z partnerem zewnętrznym można sprostać tym wyzwaniom poprzez:
• Wynajęcie specjalistów do obsługi niektórych obszarów, np: wsparcie po godzinach pracy, help desk, pomoc zdalna;
• Outsourcing rutynowych czynności administracyjnych zarządzania serwerami, sieciami, aplikacjami biurowymi, etc.;
• Outsourcing specjalistów w takim czasie i zakresie - w jakim wymaga tego business;
• Outsourcing czasowy do bieżącej obsługi w trakcie prowadzenia projektów rozwojowych;
• Outsourcing usługi wykonywanej w nowej lub nieznanej technologii.

Małe firmy

Obsługa informatyczna dla Małych Firm

Zatrudnianie informatyka na pełen etat w małej firmie najczęściej nie ma uzasadnienia. Koszt doświadczonego specjalisty IT jest wysoki, a ponadto w małej firmie zwykle nie ma zapotrzebowania na jego pracę w pełnym wymiarze czasu.

Informatycy chcą zwykle być na bieżąco z technologią, odczuwają głód poznawania nowych i coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań informatycznych. To powoduje, że w pogoni za nowinkami mogą generować niepotrzebne koszty oraz są skłonni zmienić pracę na taką, która obiecuje im dalszy rozwój zawodowy.

Dlatego wiele małych firm decyduje się na outsourcing IT, który oferuje szereg korzyści, a w tym: niezawodne usługi, stałość obsługi, swobodę od problemów kadrowych i ograniczenie ryzyka związanego z nieobecnością w pracy.

Pracując w niewielkiej firmie często trzeba wykonywać jednocześnie wiele różnych funkcji. Zwykle kierownikowi biura zostawia się obowiązki, których inni nie mogą lub nie chcą pełnić. Odpowiedzialność za sprawy informatyczne jest jedną z tych funkcji, a w tym utrzymywanie aplikacji biurowych, sieci, wspieranie i szkolenie informatyczne kolegów, itp.

Caps promuje outsoucing jako najlepsze rozwiązanie dla zapewnienia ciągłego wsparcia w dziedzinie technologii informatycznych i zarządzania infrastrukturą techniczną. Dzięki takiemu wsparciu rola kierownika w obszarze informatyki sprowadza się już tylko do monitorowania i nadzorowania specjalistów IT zewnętrznego partnera.

• Zapewniamy nieprzerwaną pracę sieci komputerowych, urządzeń komputerowych, systemów i aplikacji oraz jesteśmy do dyspozycji zawsze wtedy, kiedy użytkownicy potrzebują pomocy informatycznej.
• Nasze kompleksowe usługi outosurcingowe świadczymy na terenie Warszawy i okolic.
• Dostosowujemy zakres i warunki współpracy do specyficznych wymagań klientów. Rozumiemy, że niektóre firmy mogą mieć unikalne potrzeby związane z niestandardowym sposobem działania.
• Jesteśmy proaktywni w naszych działaniach - staramy się wyprzedzić problemy i zapobiegać im. W tym celu monitorujemy infrastrukturę klientów 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
• Usuwamy problemy zanim zostaną zauważone przez użytkowników. Czynności wymagające przerw w działaniu systemów wykonujemy poza godzinami pracy klienta.

Zapraszamy do skontaktowania się z nami celem przedstawienia oferty kompleksowej obsługi informatycznej Państwa firmy.

Średnie firmy

Usługi informatyczne dla Średnich Firm

Firma licząca powyżej 100 pracowników jest w sytuacji, kiedy zatrudnienie etatowego informatyka wydaje się być konieczne. Koszty kontraktu outsourcingowego są wyższe, niż wynagrodzenie jednego specjalisty IT. Są jednak powody by korzystać z usług zewnętrznych.

Powody dla których warto korzystać z outsourcingu IT:

• Zatrudnienie pojedynczego specjalisty oznacza, że w czasie urlopu lub choroby firma pozostaje bez wsparcia informatycznego - outsourcing zapewnia takie wsparcie nieprzerwanie;
• Jedna osoba lub mały zespół zwykle nie posiada dużego spektrum umiejętności gwarantujących rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą wystąpić - partner outsourcingowy posiada szeroki zakres umiejętności i duże doświadczenie;
• W czasie, kiedy klient potrzebuje więcej zasobów firma outsorcingowa może skierować do pracy większą liczbę specjalistów;
• Kontrakt outsourcingowy zapewnia usługi poza standardowymi godzinami pracy;
• Pracownik zwykle nie ma podejścia usługowego, takiego jak partner zewnętrzny.
• Średniej wielkości firmy wykorzystując outsourcing mogą zastąpić cały swój dział IT. To oznacza, że zmieniają model kosztów stałych na model kosztów zmiennych, który w obecnym klimacie ekonomicznym jest szczególnie korzystny.